Q1정말 무료인가요?
네. 제휴 쇼핑몰이 픽페이에 지급하는 광고 수수료를 회원님께 돌려드리는 구조예요. 회원님이 내는 비용은 없고 상품 가격도 그대로예요.
Q2캐시백은 언제 받을 수 있나요?
구매 확인 후 '적립 예정'으로 표시되고, 쇼핑몰의 구매 확정(여행 상품은 이용 완료 후 30~60일)이 끝나면 출금 가능한 포인트로 바뀌어요.
Q3왜 바로 출금이 안 되나요?
쇼핑몰이 구매를 확정해야 저희도 수수료를 정산받아요. 취소·환불 가능성이 있는 동안은 '적립 예정'으로 두고, 확정된 뒤에 출금할 수 있게 해서 잘못 지급되는 일을 막고 있어요.
Q4적립이 안 잡혔어요.
마이페이지의 '적립 문의'에 주문번호와 구매일시를 남겨 주세요. 실적을 대조해 확인되면 적립해 드려요. 이동 후 다른 사이트를 거치거나 다른 곳의 할인코드를 넣으면 적립이 다른 매체로 넘어갈 수 있으니 주의해 주세요.
Q5캐시와 룰렛 포인트는 뭐가 다른가요?
캐시는 쇼핑몰 캐시백으로 쌓이고 계좌로 출금할 수 있어요. 룰렛 포인트(P)는 쿠팡 적립으로만 쌓이며 브랜드 기프티콘 추첨에 참여하는 데만 쓸 수 있고, 현금이나 캐시로는 바꿀 수 없어요.
Q6친구초대 적립은 어떻게 되나요?
초대한 친구가 캐시백을 받을 때마다 그 금액의 20%를 픽페이가 별도로 적립해 드려요. 초대가 쌓여 등급이 오르면 최대 30%까지 올라가요. 친구가 받는 금액이 줄지 않아요.
Q7출금은 어떻게 하나요?
확정 적립금이 1,000원 이상이면 마이페이지에서 계좌로 출금 신청할 수 있어요. 신청은 매주 모아서 일괄 지급해요.
Q8가족·지인에게 추천해도 되나요?
네, 얼마든지요. 가족·지인이 각자 자기 계정으로 가입해 쇼핑하는 건 정상 이용이고, 친구초대 적립도 그대로 받아요. 금지되는 건 부정 적립이에요 — 구매 후 취소를 반복해 적립만 챙기거나, 본인 명의로 여러 계정을 만들어 자기 초대코드에 가입시키는 행위는 적발 시 적립이 취소되고 이용이 제한될 수 있어요.
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